SMM продвижение и ведение соцсетей

SMM — это серьёзный инструмент для развития бизнеса. На сегодняшний день более 90% пользователей интернета пользуются социальными сетями. В Instagram, Facebook, ВКонтакте можно достаточно легко найти целевую аудиторию и выстроить с ней долгосрочные, выгодные с финансовой точки зрения отношения.

SMM-продвижение подразумевает не только размещение рекламы и создание страницы компании в социальных сетях. Это целый комплекс мероприятий с разными целями: повышение доверия и лояльности аудитории, повышение узнаваемости бренда, улучшение имиджа и репутации компании, привлечение внимания к товару или услуге, повторная конвертация старых клиентов. Люди сегодня в достаточной мере доверяют размещённой информации в паблике, активно делятся ссылками, что при грамотно выстроенной стратегии повышает их лояльность и заставляет покупать или заказывать услугу у вас.

SMM-маркетинг предназначен для среднего и малого бизнеса, целью которого являются прямые продажи товаров и услуг. Наилучшим образом SMM работает в B2C-сегменте (взаимоотношения, где в качестве покупателя выступает конечный потребитель), для товаров массового потребления, товаров и услуг, связанных со спортом, красотой, детьми, здоровьем, доставкой и продажей еды, для интернет-магазинов, туризма, отдыха, агроусадеб. Значительно хуже «социальные сети продают» в B2B-нишах.

На полноценный запуск SMM-кампании нужно примерно от 3 до 5 дней. В это время мы проводим техническую настройку рекламных кабинетов, анализируем ваш продукт, определяем ключевую ЦА, подбираем каналы для привлечения пользователей (Instagram, Facebook, ВКонтакте и т. д.). Дополнительно разрабатываем визуальный стиль и подготавливаем тексты для рекламы, чтобы вы получили чёткий старт и понимание того, как именно будет реализована стратегия.

Итоговая цена зависит от многих факторов: интенсивность ведения соцсетей — сколько постов, Сторис, Рилс нужно в месяц; фото- и видеосъёмка — делаем ли мы уникальный визуальный материал для вашего бренда; проведение конкурсов и розыгрышей; взаимодействие с аудиторией — обработка комментариев, личных сообщений и общение в чатах; платный посев — запуск рекламных материалов в сообществах для повышения охвата. Чем больше инструментов используется для реализации стратегии, тем выше бюджет — но и результат в таких случаях всегда заметнее.

Наиболее популярными социальными сетями среди белорусов на сегодняшний день можно уверенно считать Facebook, ВКонтакте, Instagram и TikTok. Каждая из них обладает широкой своей аудиторией, которая готова покупать товары и услуги.

Основные преимущества социальных сетей перед другими видами рекламы в сети: большой охват; целевая аудитория практически для каждого бизнеса; наличие неагрессивных форматов рекламы, что повышает шансы заинтересовать пользователя; большой выбор инструментов, форматов и креативов; дешевизна продвижения (некоторые инструменты и вовсе бесплатны); наличие обратной связи, возможность общения с клиентом; многозадачность и гибкость стратегий. Из недостатков — низкая эффективность в B2B-секторе и высокая стоимость некоторых форматов рекламы.

Методы продвижения в социальных сетях зависят от поставленных целей и задач. Если целью компании являются продажи, подойдут таргетированная реклама, реклама в сообществах или на страницах известных личностей, контент-маркетинг, проведение акций, работа с лидерами мнений. Результат работы зависит от KPI, которые определяются заказчиком: раскрутку страниц в соцсетях можно назвать беспрерывным процессом, но первые продажи, как правило, появляются уже через месяц работы.

При органической работе в соцсетях первые заметные результаты приходят примерно через 3–4 недели — это время нужно для формирования правильного визуала, создания вовлекающих текстов и начала активной коммуникации с подписчиками. Увеличение охватов, активности и роста лояльной аудитории происходит постепенно, а стабильный результат виден примерно спустя 2–3 месяца регулярной работы.

Да, мы работаем не только с клиентами в Беларуси, но и в других странах — на счету агентства более 30 реализованных кейсов в странах ЕС и СНГ, а специалисты знают 4+ языка, что позволяет адаптировать SMM-стратегию под особенности зарубежных рынков и площадок.